20/02/2004

Mediation biedt bedrijfsmatige oplossing.

Jacques Schraven, voorzitter van de ondernemingsorganisatie VNO-NCW, vindt dat bedrijven het oplossen van geschillen bedrijfsmatiger moeten aanpakken.
“Bedrijven realiseren zich onvoldoende hoeveel het instrument mediation ze oplevert omdat ze geen idee hebben hoeveel tijd en kosten gemoeid zijn met het oplossen van geschillen. Er zijn nagenoeg geen cijfers voorhanden over conflictkosten binnen Nederlandse ondernemingen.”

Schraven zei dit tijdens een congres dat VNO-NCW samen met ACB Mediation organiseerde op 18 februari 2004. De voorzitter benadrukte dat geschiloplossing een management taak is. Een bedrijfsmatige aanpak houdt in dat bedrijven richtlijnen moeten opstellen over hoe met geschillen wordt omgegaan en wie ervoor verantwoordelijk is.

Kees van Lede, oud voorzitter Raad van Bestuur Akzo Nobel, benadrukte in zijn voordracht het belang voor het management om "in control" te zijn. Dit in het licht van de sterk toegenomen aandacht voor interne aspecten van corporate governance.
“Tussen corporate governance en mediation bestaat een duidelijk verband. Goede corporate governance vereist een duidelijke controle over de bedrijfsactiviteiten. Conflicten die niet goed gemanaged worden kunnen grote gevolgen hebben voor de onderneming. Efficiënt conflict management is één van de bouwstenen van risk management. Mediaton speelt een belangrijke rol als management instrument."