ALGEMENE VOORWAARDEN

1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

a. CCN400 B.V.: Mediationpraktijk gevestigd in het arrondissement Den Haag, Nederland, handelend onder de namen CCN Mediators;

b. Cliënt: partijen van CCN Mediators bij een overeenkomst van opdracht.

2. Deze algemene voorwaarden maken deel uit van alle overeenkomsten van opdracht, strekkend tot het verrichten van werkzaamheden door CCN Mediators, van alle daaruit voortvloeiende en /of daarmee samenhangende overeenkomsten tussen Cliënt en CCN Mediators, respectievelijk hun rechtsopvolgers, alsmede van alle door CCN Mediators gedane aanbiedingen. Van deze voorwaarden afwijkende bedingen zijn slechts van kracht indien en voor zover CCN Mediators dit uitdrukkelijk en schriftelijk aan Cliënt heeft bevestigd. Indien enige bepaling in deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk in strijd mocht zijn met enige bepaling van dwingend recht, blijven deze voorwaarden voor het overige onverminderd van kracht. Eventuele afwijkende voorwaarden van Cliënt worden door CCN Mediators uitdrukkelijk van de hand gewezen en binden CCN Mediators slechts indien CCN Mediators daarmee uitdrukkelijk schriftelijk akkoord is gegaan.

3. Cliënt is verplicht om CCN Mediators terstond op de hoogte stellen van iedere tijdelijke of permanente wijziging in het adres en /of communicatienummers.

4. CCN Mediators zal ervoor zorgen dat de werkzaamheden zorgvuldig zullen worden uitgevoerd. CCN Mediators kan evenwel niet instaan voor het bereiken van enig beoogd resultaat.

5. Cliënt is aan CCN Mediators honorarium, kantoorkostenopslag, en eventueel verschotten en omzetbelasting (BTW) verschuldigd. Bij het ontbreken van een specifiek overeengekomen honorarium geldt een standaard uurtarief van € 192,00. In spoedeisende situaties, of bij noodzakelijke of gevraagde werkzaamheden buiten normale kantoortijden, is CCN Mediators gerechtigd om het van toepassing zijnde tarief tijdelijk te verhogen met vijftig procent.

6. CCN Mediators kan de aan de opdracht bestede tijd op eenheden van maximaal 6 minuten afronden, waarbij iedere aangebroken eenheid wordt meegeteld. Ter dekking van dossier- administratie- en archiefkosten wordt, behoudens andere afspraken of bij door de overheid gefinancierde rechtsbijstand, aan Cliënt voor iedere nieuwe zaak een bedrag in rekening gebracht gelijk aan dat voor een half uur werkzaamheden. Indien een afspraak door Cliënt minder dan 24 uur voor aanvang worden afgezegd, of Cliënt niet of niet op tijd verschijnt, kan CCN Mediators aan Cliënt de daarvoor gereserveerde tijd (in beginsel minimaal een half uur) in rekening brengen. Voor een eerste gesprek (kennismakingsgesprek of oriënterend gesprek) wordt standaard een half uur gereserveerd. Hiervoor geldt slechts een bijzonder tarief indien dit vooraf door CCN Mediators schriftelijk is bevestigd. In elk geval zal de verdere tijd die dit eerste gesprek in beslag neemt alsmede al de uit dit gesprek voortvloeiende of daarmee samenhangende werkzaamheden overeenkomstig de geldende tarieven in rekening worden gebracht.

7. Indien verscheidene Cliënten zich in een bepaalde kwestie als opdrachtgever jegens CCN Mediators hebben verbonden zijn zij steeds hoofdelijk en ieder voor het geheel jegens CCN Mediators aansprakelijk voor de uit de opdracht voortvloeiende verbintenissen. Bij gemeenschappelijke procedures zoals gemeenschappelijke echtscheidingsverzoeken worden de declaraties niet in delen gesplitst. Cliënt dient een ontvangen declaratie dus zelf in onderling overleg met de andere Cliënt(en) te verrekenen.

8. Betaling dient zonder enige aftrek, korting of verrekening in de door CCN Mediators aan te geven valuta te geschieden door storting of overmaking op de in de factuur aangegeven bank- of girorekening binnen de betalingstermijn, zijnde standaard veertien dagen na factuurdatum, dan wel zoveel eerder of later als in de factuur staat aangegeven, bij gebreke waarvan Cliënt in verzuim is. Indien Cliënt in verzuim is zijn behalve de onderhavige vordering ook alle overige vorderingen van CCN Mediators op Cliënt dadelijk en geheel opeisbaar.

9. CCN Mediators behoudt zich het recht voor om voor maar ook tijdens de uitvoering van een opdracht van Cliënt gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling en /of het stellen van zekerheid te verlangen, bij gebreke waarvan CCN Mediators gerechtigd is de nakoming van zijn verplichtingen op te schorten. CCN Mediators is nimmer gehouden om in rechte voor Cliënt op te treden of ten behoeve van Cliënt financiële verplichtingen voor bijvoorbeeld griffierecht aan te gaan zolang als de daarvoor verschuldigde bedragen niet aantoonbaar aan CCN Mediators zijn betaald.

10. Indien Cliënt een declaratie van CCN Mediators ontvangt en zich om onverschillig welke reden daarmee niet kan verenigen dan dient Cliënt dit binnen de gestelde betaaltermijn aan CCN Mediators kenbaar te maken.

11. De inning van declaraties kan intern worden afgehandeld maar zal in beginsel worden overgedragen aan derden zoals een advocaat, een deurwaarder dan wel een incassobureau. De redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte van een declaratie van CCN Mediators worden op grond van art. 6:96 BW als geleden vermogensschade aan Cliënt doorbelast. Indien Cliënt ondanks sommatie niet betaalt is Cliënt alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten verschuldigd. CCN Mediators is gerechtigd om 10 Euro per sommatie aan administratiekosten in rekening te brengen. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen 15% over de vordering inclusief rente, met een minimum van 115 ( honderdenvijftien) Euro exclusief BTW.

12. Indien Cliënt nalaat een declaratie van CCN Mediators binnen de betaaltermijn te voldoen dan is Cliënt van rechtswege en zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Cliënt is dan een rente verschuldigd van 12% (twaalf procent) per jaar tenzij de wettelijke rente als bedoeld in artikelen 6:119 BW of 6:119A BW hoger is, in welk geval die wettelijke rente geldt. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Cliënt in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag. Het bepaalde in de artikelen 6:119 lid 2 BW en 6:119A lid 3 BW is van overeenkomstige toepassing.

13. CCN Mediators is niet aansprakelijk voor schade bij Cliënt die het gevolg is van incorrecte of incomplete informatie van Cliënt, dan wel handelen of nalaten van Cliënt, in het bijzonder niet wanneer dat handelen of nalaten strijdig is met deze algemene voorwaarden.

14. Bij het inschakelen van derden zal CCN Mediators de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. CCN Mediators is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van aldus ingeschakelde derden. De genoemde inschakeling geschiedt steeds voor rekening en risico van Cliënt.

15. Een vordering tot vergoeding van schade bij Cliënt moet worden ingediend bij CCN Mediators binnen twaalf maanden na het ontdekken daarvan, bij gebreke waarvan het recht op schadevergoeding vervalt.

16. De aansprakelijkheid van CCN Mediators voor een beroepsfout waardoor Cliënt schade lijdt is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de door CCN Mediators afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Een afschrift van de polis wordt aan Cliënt op eerste verzoek direct kosteloos ter beschikking gesteld.

17. Cliënt vrijwaart CCN Mediators van alle aanspraken van derden, daaronder begrepen aandeelhouders, bestuurders, commissarissen en personeel, alsmede gelieerde rechtspersonen en ondernemingen en anderen die bij de organisatie van Cliënt betrokken zijn, die voortvloeien uit of verband houden met de werkzaamheden van CCN Mediators ten behoeve van Cliënt.

18. Indien Cliënt documenten aan CCN Mediators ter beschikking stelt dan dienen die in beginsel slechts duidelijke fotokopieën en geen originelen te zijn, tenzij dit door CCN Mediators anders wordt verzocht. De genoemde fotokopieën worden eigendom van CCN Mediators, dienen in het dossier van CCN Mediators achter te blijven, en worden niet meer aan Cliënt of derden geretourneerd. Cliënt dient van verstrekte documenten altijd zelf het origineel of een kopie te houden voor het eigen dossier. Nadat een zaak is beëindigd zullen slechts de in het dossier aanwezige van cliënt afkomstige originelen alsmede eventueel verkregen originele uitspraken van gerechtelijke autoriteiten aan Cliënt worden toegezonden, waarna het overblijvende dossier gedurende zeven jaar zal worden bewaard. Daarna zal het worden vernietigd. Indien door CCN Mediators, omdat Cliënt zich niet aan het bovenstaande heeft gehouden, nodeloos kopieerwerkzaamheden dan wel archiefwerkzaamheden moeten worden verricht worden daarvoor separaat honorarium en verschotten in rekening gebracht.

19. Op alle overeenkomsten tussen Cliënt en CCN Mediators is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Haag ( Nederland) tenzij een dwingendrechtelijke Nederlandse of dwingendrechtelijke EC bepaling een andere rechter bevoegd maakt, dan wel CCN Mediators een geschil om andere redenen aan een andere rechter wenst voor te leggen.

20. Deze algemene voorwaarden treden in de plaats van de eerdere versies daarvan. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. Indien bij vertalingen in andere talen verschillen in interpretatie mogelijk zouden zijn dan prevaleert de betekenis van de Nederlandse versie. CCN Mediators is bevoegd deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zullen voor Cliënt bindend zijn 14 dagen nadat daarvan mededeling is gedaan aan Cliënt en Cliënt deze niet terstond schriftelijk heeft verworpen.

CCN Mediators – Wassenaar, 4 april 2005